提升質(zhì)量水平 鑄就卓越品牌

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為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以品牌、標(biāo)準(zhǔn)、信譽(yù)、服務(wù)和效益為重點(diǎn)，圍繞“質(zhì)量提升”，大力實(shí)施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，營(yíng)造人人關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，全面提高全員質(zhì)量意識(shí)，努力把產(chǎn)品質(zhì)量提高到新水平，日前，經(jīng)集團(tuán)公司研究決定，9月份在全集團(tuán)公司開展第三十三次質(zhì)量月活動(dòng)。

集團(tuán)公司第三十三次質(zhì)量月活動(dòng)的主題是：“提升質(zhì)量水平，鑄就卓越品牌”。集團(tuán)成立了質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在股份公司質(zhì)量安全環(huán)保部，具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)及督促落實(shí)。為保證質(zhì)量月活動(dòng)收到實(shí)效，集團(tuán)公司提出具體要求：一是廣泛宣傳，積極營(yíng)造質(zhì)量月活動(dòng)氛圍。要求報(bào)紙、電視要進(jìn)行質(zhì)量月活動(dòng)及先進(jìn)人物、事跡報(bào)道。各單位要以質(zhì)量月活動(dòng)為內(nèi)容及時(shí)更新板報(bào)、櫥窗、宣傳欄等做好宣傳動(dòng)員。二是用戶走訪。各單位要通過現(xiàn)場(chǎng)走訪用戶、召開座談會(huì)、發(fā)放用戶調(diào)查表、電話交流、網(wǎng)上收集信息等多種形式了解用戶需求，跟蹤用戶對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的滿意程度，對(duì)用戶提出的意見要及時(shí)反饋、改進(jìn)，不斷提高企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量水平。同時(shí)繼續(xù)組織好公司內(nèi)部“用戶滿意”走訪活動(dòng)。三是質(zhì)量隱患排查和整改。各單位要組織開展以“查質(zhì)量意識(shí)，查質(zhì)量水平，查保證體系，查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況，查計(jì)量檢測(cè)保證，查現(xiàn)場(chǎng)管理，查質(zhì)量損失”為主要內(nèi)容的“七查”活動(dòng)，對(duì)查出的問題，制定糾正措施，不斷持續(xù)改進(jìn)。四是開展合理化建議和競(jìng)賽交流活動(dòng)。工會(huì)要組織開展“我為實(shí)現(xiàn)‘雙三十’目標(biāo)獻(xiàn)一計(jì)”合理化建議活動(dòng)；團(tuán)委要組織召開“相同相近崗位技術(shù)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)暨五小成果分類發(fā)表會(huì)”；開展“青春建功大舞臺(tái)”活動(dòng)之“質(zhì)量建功行動(dòng)”。青年文明號(hào)班組要開展上下崗位質(zhì)量互訪、走訪活動(dòng)。在一線銷售人員中開展專項(xiàng)征集對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量意見的合理化建議活動(dòng)，對(duì)收集上來的建議匯總、分析、反饋，對(duì)優(yōu)秀的建議給予獎(jiǎng)勵(lì)，以進(jìn)一步調(diào)動(dòng)一線銷售人員參與管理、改進(jìn)質(zhì)量的積極性。

集團(tuán)要求各單位在活動(dòng)中要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，并組織好2009－2010年度質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人和質(zhì)量標(biāo)兵評(píng)比活動(dòng)，對(duì)質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人和標(biāo)兵給予表彰，以帶動(dòng)全員質(zhì)量意識(shí)的提高。

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齊立平/文