勞動(dòng)，在長(zhǎng)遠(yuǎn)的中華歷史中一直被視為低賤，直到60多年前的一場(chǎng)革命徹底顛覆了這一切，勞動(dòng)光榮成為社會(huì)共識(shí)。俱往矣，今天你再穿著工裝上街，獲得的只是鄙夷。

我們緬懷“勞動(dòng)光榮”的歲月，無助于今天工人地位的改善，所以，最要緊的是像崔利那樣，在她力所能及的范圍內(nèi)，盡可能地讓體面的光輝照亮工人的勞動(dòng)，讓工人有尊嚴(yán)。

而尊嚴(yán)是什么？尊嚴(yán)就是體面。體面勞動(dòng)，就是讓工人感到勞動(dòng)光彩榮耀，而非低賤卑微。崔利管理法，不只是一種管理方法，更是一種讓工人獲得體面的價(jià)值觀。

一群來自被兼并企業(yè)的下崗女工，在崔利的班組暫時(shí)上崗勞動(dòng)。這些女工心神不寧，崔利問她們“走還是留”，眾女工沉默不語。一般的管理者遇到類似情況，總是期望工人有一個(gè)明確的回答，在“是”與“不是”間做出抉擇。而崔利不然，她只是含笑不語，她要讓這些女工自己權(quán)衡后做出明智選擇。經(jīng)過一段時(shí)間的勞動(dòng)，這些女工都找崔利表示愿意留下來。我們看近10年來西方式管理帶給管理者的“毛病”：要求員工只能回答“是”或者“不是”，只能說完成任務(wù)而拒絕一切理由等等，這種管理讓工人的體面蕩然無存。

一位老工人由于年齡原因，從技術(shù)崗位來到包裝班組，工資下降了，看看身邊的年輕人都比自己工資高，他感到很沒面子，情緒低落并影響到工作。“面子”是任何西方式管理都沒有涉及過的問題，但它又恰恰是中國管理永遠(yuǎn)繞不開的話題。給所有工人以面子，這是崔利管理法最顯著的特點(diǎn)。她三言兩語就說服了這位老工人：“你身邊的年輕人比你工資高，你在外地工作的孩子的工資比你更高，也比你的同齡人更高，是不是？這不是老人沒面子，而是時(shí)代在進(jìn)步，孩子們?cè)谶M(jìn)步”。老工人恍然，豁然，欣然。

我們今天的管理在走向嚴(yán)格化、程序化，但什么是嚴(yán)格？嚴(yán)格不是板起面孔來訓(xùn)導(dǎo)工人，也不是整天搬著制度的條文框范工人，而是要懂得中國工人的心理特點(diǎn)并因勢(shì)利導(dǎo)。我們常常見到很多企業(yè)請(qǐng)名師、搞培訓(xùn)、忙考試等，似乎這些就可以幫助工人提高素養(yǎng)。其實(shí)，大家都知道，現(xiàn)在的中國人最討厭開會(huì)。崔利也知道這一點(diǎn)，所以她的培訓(xùn)沒有討工人的抱怨，而是激發(fā)了工人的興趣。對(duì)如何包裝好藥品，崔利沒有講大課，而是把所有不符合要求的包裝，分門別類，以實(shí)物的形式分別展示在車間門口，并加以最簡(jiǎn)捷最生動(dòng)也最形象的說明，工人上下班天天看，天天議論，包裝質(zhì)量為之一新，質(zhì)量信息反饋率明顯下降。

管理好企業(yè)、班組以及任何單位，僅僅有愛心不行，還必須懂得國人心理并熟練馭之。從這個(gè)意義上說，崔利不僅是一個(gè)班組長(zhǎng)，更是一個(gè)中國式管理哲學(xué)的探求者，特別是她所詮釋的體面勞動(dòng)，讓高喊口號(hào)者以及照搬外國管理經(jīng)驗(yàn)者應(yīng)感汗顏。

  （河北工人報(bào) 2010-12-15 記者趙新月）