核心提示  1.55米左右的身高，40公斤左右的體重，說幾句話臉上就會露出燦爛、羞澀的笑容。初見華北制藥集團銷售分公司維生素部銷售人員楊娜時，她留給記者的第一印象——柔弱、瘦小、溫柔。

楊娜的主管領導程英明說：“別看楊娜身材瘦小，可是我們這兒的銷售狀元！”據介紹，楊娜從2002年到銷售崗位，每月都超額完成任務，銷售總額月月排名第一，2011年第一季度，楊娜還被評為部門“銷售明星”……

工作上的業績為所有同事推崇，成為不少同事的“偶像”，只要一有時間，他們就圍在楊娜身邊，尋經問道。而和楊娜在一個部門工作多年的不少同事，卻不知道楊娜是一名軍嫂，更沒人知曉這位“銷售明星”背后的酸甜苦辣了——楊娜的愛人常年在廣州某部隊服役，每年只能回家一次。瘦弱的楊娜不僅要處理銷售工作中棘手的問題，還要獨自承擔家里的大事小情……

同事們圍在楊娜（右三）周圍尋經問道

柔弱背后的獨立與堅強

2007年，楊娜與愛人小楊步入了婚姻的殿堂。婚禮剛過，小楊就匆匆趕回了部隊，“當時我覺得特委屈，剛結婚就丟下我一個人走了。”接下來的日子，讓楊娜漸漸習慣了孤單和漫長的等待。在那段時間，她學會了安燈泡、修水管、摘掛窗簾等一般在家庭中由男人干的活兒，同時還要抽時間回藁城看望公婆，幫他們做些力所能及的家務，儼然代替丈夫擔當起家庭“頂梁柱”！

“作為一位女性，我也希望身邊有人陪，遇到問題時，有個肩膀依靠，可他部隊上的工作無小事，我只有替他分擔家務了。”楊娜說。

2008年初，懷孕近9個月的楊娜，滿心歡喜地打電話詢問愛人的歸期，可是小楊卻說：“突然接到重要任務，孩子出生回不去了。”聽到這句話，楊娜忍住淚水安慰小楊，讓他安心工作。掛掉電話，楊娜放聲大哭，多年來的委屈與孤單隨著淚水傾瀉而下。當時，有人建議楊娜跟愛人撒撒嬌，勸他回來。楊娜卻拒絕道：“他在部隊里有重要任務，不能因為家里的事讓他分心……”

從那以后，每個周末，在楊娜家附近商場的孕嬰專柜，總能看到她挺著大肚子物色、挑選奶瓶、嬰兒床、小衣服……臨近預產期，她打好包袱，一個人住進了醫院，靜候寶寶的出生。

孩子順利出生，楊娜立刻給愛人打電話通報了好消息，說著說著，淚水順著臉頰流下，可她卻仍笑著說：“我跟兒子一切都好，你不用擔心……”

笑容背后的倔強與堅持

“為了工作，孩子10個月大時，我就給他斷了奶，讓父母帶回老家藁城照看。”楊娜說。

在華藥銷售分公司，楊娜主要負責日非拉美地區的銷售工作。為了與客戶建立長久的聯系，楊娜在產期都沒有輕松地休息過一天。孩子哭的時候，喂奶、抱孩子；孩子睡著了，楊娜又趕緊坐到電腦前，利用MSN、電子郵箱等網絡通訊方式與日本、拉美等地區的客戶保持聯系。“楊娜休產假那段時間，她的銷售額不降反升，這讓我們部門的人格外佩服，也令我非常感動。”程英明說。

孩子10個月大后，楊娜毅然把孩子送回了藁城老家，讓自己的父母照看。每周五下班，她都會坐上汽車回藁城看孩子，再帶上孩子去看望公婆。“每次我離開老家，孩子都要哭鬧一番，但只要我跟他說要去上班，他就不哭了。”每周末等待媽媽到來、看著媽媽離開，楊娜3歲的兒子早已習慣了這種周而復始。

作為一位母親，楊娜一直覺得很對不起兒子，可是，每當坐到辦公桌前時，她又成了一名“戰士”，全身心地投入到銷售“戰役”中，讓客戶滿意，是她“戰役”收官的標準。2010年，楊娜突然接到日本一個老客戶打來電話，急需一批某規格的產品。隨后她了解到，車間全年生產計劃已安排妥當，再無“縫隙”可插，如突然增加一個訂單，恐不能按時完成任務。接到車間的回饋，楊娜立即與日本客戶取得聯系，將情況如實進行溝通，并希望日本客戶能夠延長交貨日期，但日方給予了否定的答復。

“這家公司是我們的重要客戶，占銷售市場份額的50%，我必須設法滿足客戶的需求。”楊娜堅定地說。隨即，她與生產負責人進行了積極的協商，最后敲定：車間增加上崗職工，加班加點來保證訂單按時完成。楊娜把自己的工作室搬到了生產車間，周末也同車間職工奮戰在一線。那段時間，孩子因生病發燒，撕心裂肺般在電話中哭喊著要媽媽，但楊娜強忍著淚水，安慰了孩子幾句，便匆忙掛斷電話，又投入到緊張的工作中……

這批產品的生產任務準時完成，并如期運送到日本客戶手中。看到運送及時、質量上乘的產品，日本客戶非常意外，并在原有基礎上又增加了采購量，同時將“華藥”確認為長期供應商。